Introducción
CoffeeMap es una aplicación móvil que ayuda a descubrir cafeterías, realizar check‑ins y reservas, gestionar pedidos, cupones y favoritos, y comunicarse con locales. Esta política describe cómo tratamos tus datos personales al usar la app.
Al registrarte, usar funciones como ubicación, escaneo QR, chat o realizar pedidos, aceptas estas políticas y términos.
Datos que recolectamos
Cuenta
- Identificación: nombre, apellido.
- Contacto: email, teléfono.
- Dirección: país, provincia, distrito, calle y número.
- Foto de perfil.
Uso de la app
- Check‑ins, reservas de mesa, pedidos, cupones reclamados y favoritos.
- Interacciones en el chat con cafeterías.
- Estado de sesión y token de acceso almacenado localmente.
Sensores y dispositivo
- Ubicación aproximada y/o precisa para mostrar cafeterías cercanas.
- Cámara para escanear códigos QR de mesas.
- Identificadores técnicos del dispositivo y registros de errores.
Fuentes externas
- Servicios públicos para normalizar localidades y direcciones.
- Información de cafeterías y sus menús, horarios y promociones.
Finalidades del tratamiento
- Prestar las funciones de CoffeeMap: mapas, check‑ins, reservas, pedidos y cupones.
- Autenticación y gestión de la cuenta.
- Comunicación con cafeterías mediante chat y notificaciones dentro de la app.
- Seguridad, prevención de fraude y calidad del servicio.
- Análisis estadístico y mejoras de la experiencia.
- Atención al cliente y soporte.
Base legal: consentimiento, ejecución de contrato y/o interés legítimo, según corresponda.
Permisos del dispositivo
- Ubicación: mostrar cafeterías cercanas y mejorar recomendaciones.
- Cámara: escanear códigos QR para identificar mesas y agilizar check‑ins.
Puedes revocar permisos desde los ajustes del sistema; algunas funciones dejarán de estar disponibles.
Compartición de datos
- Con cafeterías: datos necesarios para reservas, pedidos y atención.
- Con proveedores de infraestructura y almacenamiento para operar la app.
- Con autoridades cuando la ley lo requiera.
No vendemos tus datos personales.
Retención
- Mientras tu cuenta esté activa y según obligaciones legales.
- Tokens de sesión se guardan localmente en tu dispositivo.
- Registros técnicos y de seguridad por un tiempo razonable.
Tus derechos
- Acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos.
- Oponerte y solicitar limitación del tratamiento.
- Portabilidad cuando aplique.
- Revocar el consentimiento y permisos del dispositivo.
Puedes ejercer tus derechos desde la app (por ejemplo, perfil y eliminación de cuenta) o contactándonos.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos; ninguna plataforma es 100% segura. Te recomendamos usar contraseñas robustas y mantener tu dispositivo actualizado.
Transferencias internacionales
Podemos utilizar proveedores ubicados en otros países. En tales casos procuramos garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.
Menores
CoffeeMap no está dirigida a menores de edad sin autorización de sus tutores. Si detectamos cuentas de menores sin autorización, podemos restringir o eliminar la cuenta.
Contacto
Para consultas o ejercer derechos, contáctanos en soporte@coffeemap.app.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente y la fecha de última actualización.